ثبت نام در وبسایت به عنوان فروشنده به عنوان تایید شما بر قرارداد فوق تلقی می گردد پس لطفا تمامی مواد و تبصره های قرارداد را به دقت مطالعه فرمایید.

 

ماده ۱٫ تعاریف

۱-۱- کالای معیوب: عبارت است از هر گونه کالا یا هر بخش یا جزیی از آن که دارای ایراد، نقص، صدمه و یا دارای گارانتی غیر معتبر یا حسب مورد فاقد گارانتی، گواهی، مجوز، پروانه هایی که قانونا جهت فروش آن کالا الزامی است، باشد.

۱-۲- کالای تقلبی یا غیراصل:

کالاهای ذیل، کالای تقلبی یا غیراصل محسوب می شوند:

کالایی که با برند یا مدل اصلی آن کالا از نظر نام متشابه اما از نظر اصالت متفاوت است؛ و یا هرگونه کالایی که از نظر جعبه، بسته‌بندی، جنس، کیفیت و غیره با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید مانند (سایت اصلی برند یا شرکت‌های وارد کننده‌ی قانونی) که کالاهای اصل را به ‌فروش می‌رسانند مغایرت داشته و همچنین در سایت آریزانا در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده، برند اصلی کالا ذکر شده ولی کالای فروخته شده با نمونه‌ی اصلی کالا مغایرت داشته، کالای مورد نظر غیر اصل شناخته شده؛

کالاهایی که در آنها شماره سریال، مدل، برچسب یا سایر نشان های شناسایی و یا مشخصات کالا، قطعات و اجزای آنها و یا بسته­بندی یا هرگونه نوشته ای در روی آنها بطور غیرمجاز از جانب تولیدکننده، توزیع­کننده یا فروشنده کالا و یا هر شخص دیگر، محو، تغییر، جایگزین و یا به هر شکلی دستکاری شده باشند؛

کالاهای مغایر با مقررات قوانین و مقررات و ضوابط و استانداردهای دولتی،عمومی و صنفی به ویژه مقررات بهداشتی؛

کالاهای ناقض حقوق اشخاص ثالث از جمله حقوق مالکیت فکری.

۱-۳- کالای قاچاق: کالایی است که دارای مدارک و مستندات رسمی قابل ارائه دال بر ورود و ترخیص آن از مبادی قانونی و گمرک رسمی کشور نبوده یا هر کالایی که وفق قوانین و مقررات جاری کشور از جمله تبصره ماده ۱۹ قانون مالیات بر ارزش افزوده، قاچاق محسوب شود.

۱-۴- بازار آنلاین و بازار آفلاین: بازار آنلاین بازاری است که در آن کالا در بستر اینترنت و به‌صورت برخط (آنلاین)، عرضه می شود و به فروش می رسد. بازار آفلاین بازاری است که در آن، کالا مستقل از اینترنت و به‌ صورت سنتی در فروشگاه‌ها و مراکز توزیع، عرضه می شود و به فروش می رسد.

۱-۵- پیشخوان فروشندگان(Seller Dashboard): فضای مجازی با درگاه اختصاصی هر فروشنده است که از سوی آریزانا به فروشنده برای عرضه و فروش کالا تخصیص داده می شود.

۱-۶- درگاه اینترنتی: وب سایت آریزانا به آدرس www.arizana.com می باشد.

۱-۷- قرارداد همکاری: قرارداد منعقده بین آریزانا و فروشنده ، بر اساس شرایط همکاری حاضر و به شرح پیوست است.

۱-۸- گارانتی معتبر: گارانتی معتبر آن است که توسط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شناسایی شده و دارای مجوزهای قانونی مربوطه باشد.

۱-۹- آریزانا: وبسایت رسمی به نشانی اینترنتی www.arizana.com که از این پس آریزانا نامیده میشود.

۱-۱۰- فروشنده : هر شخصی است که با امضای قرارداد همکاری به شرح پیوست نسبت به فروش محصولات و کالاهای خود از طریق درگاه اینترنتی اقدام می‌نمایید.

۱-۱۱- پنل AMS: پنل پروموشن یا Arizana Marketing Solution، فضای مجازی با درگاه اختصاصی هر فروشنده است که از سوی آریزانا به فروشنده برای ساخت یا شرکت در پروموشن تخصیص داده می شود.

ماده ۲٫ کمیسیون و هزینه‌های فروش

۲-۱- کمیسیون آریزانا: درصدی از بهای فروش کالا است که بابت عرضه کالا در درگاه اینترنتی آریزانا و به شرح مندرج در جدول کمیسیون‌ها در پیشخوان فروشندگان به آریزانا تعلق می گیرد. نظر به اینکه درصد مذکور پیش از درج کالا در پنل برای فروشنده قابل رویت است، فروشنده با ثبت و یا درج کالا در پنل، درصد مذکور را نیز به عنوان حق الزحمه و کمسیون آریزانا تائید می کند و می پذیرد. آریزانا می‌تواند نسبت به وصول کمیسیون خود از محل مطالبات فروشنده به همراه مالیات بر ارزش‌افزوده متعلقه اقدام نماید.

۲-۲- هزینه‌های جانبی مربوط به خدمات تبلیغاتی، تولید محتوا و تصویربرداری برای کالا، استفاده از پنل مخصوص مشتریان، هزینه‌های مرجوعی، همچنین جریمه‌ها (بر اساس ضوابط کاری آریزانا به شرح مندرج در این شرایط همکاری و نیز ضوابط مندرج در پنل سلر سنتر) و هزینه‌های جانبی مربوط به همه مراحل بسته‌بندی، ارسال کالا به انبار آریزانا (از قبیل بیمه، حمل و سایر هزینه‌های مربوطه)، انبار داری و ارسال کالا برای مشتری (بر اساس ضوابط کاری آریزانا)، به شرح مندرج در جدول هزینه ها به همراه مالیات بر ارزش‌افزوده متعلقه به عهده فروشنده بوده و از فروشنده دریافت خواهد شد.

تبصره ۱: امکان تغییر کمیسیون، هزینه ها و جریمه ها در هر زمان توسط آریزانا در پیشخوان فروشندگان وجود دارد و فروشنده قادر به مشاهده سوابق تغییرات آن خواهد بود. تغییرات در کمیسیون، هزینه ها و جریمه ها دو روز قبل از اعمال به اطلاع فروشنده در پیشخوان فروشندگان خواهد رسید و ادامه روند فروش توسط فروشنده پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است و درحکم اصلاحیه قرارداد همکاری است که خود به خود با ادامه روند فروش مورد توافق طرفین قرار گرفته است و نیاز به تشریفات امضا و ابلاغ جداگانه ای برای لازم الاجرا بودن ندارد.

تبصره ۲: فروشنده متعهد شد جهت آگاهی از هرگونه تغییرات، هر روز پیشخوان فروشندگان خود را مشاهده کند و آریزانا هیچگونه مسئولیتی نسبت به ادعای عدم آگاهی فروشنده از تغییرات نداشته و فروشنده ملزم به تبعیت از تغییرات است. هرگونه اصلاحیه یا الحاقیه یا تغییر از جمله تغییرات در هزینه ها و جریمه ها، در پنل فروشنده قرار خواهد گرفت و همزمان از طریق پست الکترونیک فروشنده به نشانی مندرج در پنل ارسال خواهد شد. تغییرات فوق ظرف دو روز از تاریخ ارسال پست الکترونیک و تغییرات پنل لازم الاجرا خواهد بود مگر اینکه فروشنده ظرف مهلت مذکور، عدم موافقت خود را اعلام نموده باشد ، که در اینصورت قرارداد همکاری فسخ خواهد شد.

ماده ۳٫ نحوه اجرای قرارداد همکاری

۳-۱- قراردادها متناسب با مدت مندرج در آن به صورت اتوماتیک تمدید می شود. در صورت عدم تمایل هریک از طرفین مبنی بر تمدید اتوماتیک قرارداد، مراتب باید از یک هفته قبل از انقضا به صورت کتبی به طرف دیگر اعلام گردد. در صورت عدم اعتبار گواهی ارزش افزوده قرارداد تمدید نشده و فروشنده امکان فروش از طریق پنل را نداشته و به تشخیص آریزانا پرداخت های فروشنده متوقف خواهد شد.

۳-۲- سفارشات خرید مشتری، با توجه به موجودی اختصاص داده شده توسط فروشنده در پیشخوان فروشندگان، برای وی قابل‌رؤیت است و فروشنده موظف است سفارشات ثبت شده را با توجه به ضوابط و زمان تعیین شده در پنل خود، به‌صورت محموله آماده، در لفاف مناسبی بسته‌بندی کرده و به انبار آریزانا یا نشانی مشتری در صورت تأیید آریزانا در پنل، ارسال نماید. نشانی انبار آریزانا به فروشنده اعلام خواهد شد و در صورتیکه نشانی اعلام شده تغییر یابد آریزانا به فروشنده اعلام خواهد کرد و فروشنده مکلف به تبعیت از تغییرات بعدی است.

۳-۳- نگهداری کالای مشتریان در انبار آریزانا به صورت امانی بوده و غیر از تعدی یا تفریط، مسئولیتی متوجه آریزانا نمی باشد. هزینه نگهداری وفق جدول مندرج در پنل محاسبه و از فروشنده دریافت می شود. آریزانا می تواند کلیه مطالبات خود ناشی از این بند یا سایر مفاد این شرایط همکاری را راساً از محل مطالبات فروشنده کسر نماید و یا طبق تبصره ۷ ماده ۷ عمل نماید. در هر صورت، حق مطالبه مابقی و یا کلیه ی هزینه ها و مطالبات آریزانا از طریق مراجع قضایی برای آریزانا وجود دارد.

۳-۴- این قرارداد همکاری حق انحصاری جهت فروش برای فروشندگان ایجاد نمی نماید و هیچ گونه اعتراضی نسبت به فروش کالا و نیز بهای کالاهای در حال فروش توسط فروشندگان دیگر، قابل استماع نمی باشد.

۳-۵- وجه ناشی از فروش کالا توسط خریدار به حساب آریزانا واریز می شود و مسئولیت صدور فاکتور فروش و سند برگشت از فروش برای مشتری مطابق بخشنامه سازمان امور مالیاتی و رای دفتر فنی و اعتراضات مودیان بر عهده آریزانا است که آریزانا مطابق رای دفتر فنی و اعتراضات مودیان، برای کالای فروش رفته به نیابت از فروشنده ، فاکتور فروش موضوع قانون مالیات های مستقیم را صادر و برای مشتری ارسال می نماید و نیز صورت‌حساب خدمات ارائه شده از سوی آریزانا به فروشنده، توسط آریزانا به نام فروشنده صادر می‌شود. آریزانا درآمدهای حاصل از ارائه خدمات خود به فروشنده و قراردادهای منعقده با فروشنده را جهت رعایت مفاد مواد ۱۶۹ و ۱۶۹ مکرر قانون مالیات‌های مستقیم , به سازمان امور مالیاتی گزارش خواهد کرد.

۳-۶- با امضای این قرارداد فروشنده به آریزانا مخیرا وکالت می دهد که جهت رضایتمندی خریداران، نیابتا از طرف فروشنده، اقدام به صدور فاکتور در خصوص اقلامی که توسط فروشنده، در فضای مجازی مذکور به فروش می رسد، نماید. لازم به ذکر است که فروشنده کلیه ی مسئولیت های ناشی از صدور فاکتور مذکور و فروش کالا بر روی وبسایت آریزانا، را بر عهده داشته و در صورت لزوم، متعهد به حضور و پاسخگویی در مراجع اداری و قضایی بوده و همچنین ضامن جبران خسارات وارده به اشخاص ثالث و آریزانا می باشد و شرکت آریزانا در خصوص موارد فوق فاقد هرگونه مسئولیتی می باشد.

۳-۷- قیمت کالاها با توجه به رعایت استانداردهای قیمت‌گذاری (با توجه به قوانین و مقرارات اعلامی از طرف سازمانهای نظارتی و یا لیست قیمت مصوب مورد تایید اتحادیه ها و یا سازمان های مرتبط و همچنین قوانین قیمت گذاری آریزانا) در پیشخوان فروشندگان و در پنل AMS، توسط و به مسئولیت فروشنده تعیین می‌شود. لذا مسئولیت پاسخگویی به مراجع رسمی و اشخاص ثالث از جمله مشتری در خصوص قیمت تعیین شده بر عهده فروشنده است. به موجب این قرارداد، فروشنده به عنوان شرط ضمن عقد اعلام می نمایند که نسبت به فروش کالاهای خود در درگاه اینترنتی آریزانا کلیه اختیارات از جمله غبن ولو فاحش یا افحش را از خود سلب و ساقط نمودند.

۳-۸- فروشنده متعهد است در صورت پایان تاریخ اعتبار گواهی مالیات بر ارزش افزوده ارائه شده در پنل، گواهی معتبر خود را درپنل بارگذاری نمایند. در صورت عدم بارگذاری، ظرف یک ماه از تاریخ پایان اعتبار، آریزانا می تواند دسترسی فروشنده را به پنل قطع نماید. در صورتی که گواهی مالیات بر ارزش افزوده معتبر حداکثر تا دو ماه از تاریخ پایان اعتبار گواهی قبلی، در سیستم بارگذاری نشود و یا به آریزانا ارائه نگردد، آریزانا می تواند قرارداد همکاری را فسخ و طبق تبصره ۷ماده ۷ عمل نماید.

۳-۹- در صورت اشتباه فروشنده و درج قیمت به بهای پایین تر از قیمت واقعی، وی متعهد است کالا را با همان قیمت درج شده تحویل مشتری نماید و در صورت استنکاف، مشمول وجه التزام و ضمانت اجرای مذکور در ماده ۶ در خصوص عرضه کالای ناموجود می شود. درهر حال پاسخگویی به خریدار در مراجع رسمی به عهده فروشنده است.

۳-۱۰- فروشنده اظهار می نماید که با عرضه کالا در پنل اختصاصی خود در درگاه اینترنتی آریزانا، حقوق مالکیت فکری یا سایر حقوق و امتیازات مکتسبه متعلق به هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری را نقض نکرده است و در صورت کشف خلاف این موضوع، کلیه مسئولیت های حقوقی و کیفری بر عهده وی خواهد بود و باید کلیه خسارات وارده به آریزانا را در این خصوص جبران نماید.

۳-۱۱- نام تجاری فروشنده جهت درج در سایت، نام تجاری اعلامی از طرف فروشنده در پنل او می باشد و فروشنده در این راستا اظهار می نماید مالکیت مادی و معنوی نام تجاری مذکور متعلق به شخص حقیقی و حقوقی دیگری نیست و در صورت کشف خلاف این موضوع، کلیه مسئولیت های حقوقی و کیفری بر عهده فروشنده خواهد بود. در صورتی که فروشنده ظرف مدت ۳ روز از اعلام آریزانا مبنی بر مراجعه جهت پاسخگویی، به مراجع مربوطه مراجعه ننماید، موظف به پرداخت وجه التزام روزانه (طبق ماده ۶) به آریزانا می باشد.

ماده ۴٫ تعهدات و حقوق فروشنده

۴-۱ فروشنده متعهد است مدارک درخواست شده در خصوص احراز هویت و مدارک موثق و معتبر ثبتی و نیز گواهینامه های صنفی، حرفه ای، بهداشتی(در صورت لزوم)، استاندارد و سایر مدارک به شرح پنل را بارگذاری و در صورت لزوم آن ها را به روزرسانی نماید، عدم بارگذاری یا به روزرسانی اسناد به طور صحیح علاوه بر ایجاد حق فسخ برای آریزانا (پس از اخطار رفع نقص) این حق را برای آریزانا ایجاد می کند که کلیه پرداخت ها را تا زمان رفع نواقص مدارک معلق و دسترسی فروشنده را به پیشخوان فروشندگان قطع نماید.

۴-۲ فروشنده حقیقی می تواند همزمان با انعقاد قرارداد همکاری ، شخصی را به عنوان نماینده خود جهت ارتباط و هماهنگی با آریزانا معرفی نماید.

۴-۳ فروشنده حقوقی موظف است همزمان با انعقاد قرارداد همکاری، شخصی را به عنوان نماینده خود جهت ارتباط و هماهنگی با آریزانا معرفی نماید.

۴-۴ فروشنده متعهد به رعایت تمامی اصول و مقررات قانون رقابت و شرایط خاص صنفی مرتبط با فعالیت خود می باشد.

۴-۵ فروشنده موظف است مشخصات محصولات و توضیحات لازم جهت معرفی کالا، نحوه پشتیبانی پس از فروش و سایر موارد لازم را در درگاه اینترنتی براساس شرایط اعلامی آریزانا ارائه نماید. فروشنده مسئولیت صحت اطلاعات و تضمین اصالت و کیفیت خدمات را شخصاً بر عهده دارد و بدین وسلیه متعهد گردید در قبال تخلفات خود علاوه بر حضور در مراجع رسمی و پاسخگویی، آریزانا را در قبال مسئولیت و هزینه هرگونه دعوای طرح شده توسط ثالث مصون نماید.

۴-۶ فروشنده متعهد می شود که کالاهای مورد درخواست مشتری را بدون وقفه و در موعد مقرر ارسال نماید، و به هیچ دلیلی اعم از نوسانات نرخ ارز، عدم موجودی، اشتباه در مشخصات و غیره از تحویل آن استنکاف نورزد. در غیر این صورت آریزانا  می‌تواند بنا به تشخیص خود، خسارات ناشی از تأخیر در اجرای تعهدات را (براساس ماده ۶) از فروشنده مطالبه و یا از محل مطالبات وی کسر و برداشت نماید. علاوه بر این آریزانا می‌تواند اقدام به قطع همکاری کند. قطع همکاری نافی حقوق قراردادی آریزانا درخصوص محاسبه و کسر جرائم و تاخیرات از محل مطالبات و تضامین فروشنده نمی باشد.

۴-۷ از آنجا که طبق مقررات قانون تجارت الکترونیک، فروشنده متعهد به رعایت مهلت هفت روزه جهت انصراف مشتری و استرداد کالا می باشد، فروشنده با پذیرش تعهدات ناشی از مقررات موصوف و سایر مقررات مربوط به این نوع تجارت، متعهد می باشد کالاهای مرجوعی را بپذیرد. مسئولیت هرگونه تخلف از این مقررات با فروشنده بوده و فروشنده متعهد به پاسخگویی به دعاوی می باشد. حتی اگر مشتریان به هر دلیل دعاوی خود را در خصوص عدم رعایت موازین قانونی علیه آریزانا طرح کنند و تحت هر شرایطی آریزانا به دلیل عملکرد مرتبط با فروشنده منفرداً یا متضامناً محکوم گردید، فروشنده موظف است علاوه بر حضور در مراجع رسمی و پاسخگویی آریزانا را درخصوص موضوعات قضائی و هزینه ها و خسارات آن مصون نماید و این هزینه ها را مسترد نماید.

۴-۸  فروشنده در صورت اعلام مشتری مبنی بر عیب، کاستی یا نقص کالا، متعهد به اجرای صحیح تعهدات و پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت وی بر اساس نظر آریزانا است و در صورت درخواست مشتری نسبت به جایگزین کردن یا رفع نقص آن، ظرف مدت ۲ روز کاری اقدام نماید. چنانچه فروشنده ظرف مدت مذکور اقدام لازم را معمول نداشته یا مشتری با پس دادن کالا تقاضای استرداد وجه را داشته باشد، آریزانا نسبت به عودت وجه به مشتری اقدام می نماید و فروشنده بدینوسیله حق هرگونه اعتراض نسبت به استرداد وجه به مشتری و عدم استرداد کالا از سوی خریدار را از خود سلب و ساقط می نماید. فروشنده می پذیرد هزینه ناشی از استرداد کالاهای معیوب یا ناقص توسط مشتری، از مطالبات فروشنده کسر و توسط آریزانا برداشت خواهد شد.

۴-۹ فروشنده اعلام و اقرار می نماید مالک قانونی کالاهای معرفی‌شده بوده و مجاز به فروش آنها است و ضمناً کالاهای ارائه شده را از مجاری و طرق قانونی تأمین کرده و دارای فاکتور خرید معتبر می باشد و متعهد می‌شود هیچ‌گونه کالای قاچاق، ممنوعه یا غیر بهداشتی یا مضر برای سلامتی یا تاریخ گذشته یا بدون تاریخ و مجوز را را تحویل مشتری ندهد و تضمین می‌کند تمامی کالاها و ملحقات فروخته و ارسال‌شده به نحو صحیح و قانونی قیمت گذاری و با رعایت حقوق مالکیت فکری عرضه شده و جزء کالاهای مجاز و قانونی و بهداشتی بوده و درصورت وارداتی بودن از مبادی قانونی ترخیص و وارد کشور گردیده و همگی دارای برگ سبز و کلیه مدارک گمرکی و مالیاتی و مجوزهای وارداتی لازم می باشند و همه این مستندات را در صورت لزوم به همراه فاکتور فروش به آریزانا یا مراجع ذیصلاح قانونی ارائه خواهد داد. در غیر این صورت کلیه مسئولیت‌های قضایی و قانونی و پاسخگویی به مشتری و سایر اشخاص و مراجع ذی صلاح از جمله و نه منحصراً شامل گمرکات، تعزیرات و اداره مالیات بر عهده فروشنده خواهد بود و فروشنده موظف است درصورت محکومیت یا الزام قانونی آریزانا به پرداخت خسارت یا جریمه، علاوه بر پرداخت آنها، جریمه ای مطابق با ماده ۶ به عنوان وجه التزام عدم انجام تعهد نیز به آریزانا پرداخت نماید. فروشنده ضمن تضمین موارد فوق، بدینوسیله می پذیرد که در صورت تخلف، آریزانا می تواند ضمن قطع فوری دسترسی فروشنده به پنل، نسبت به فسخ قرارداد همکاری اقدام نماید و فروشنده حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب و ساقط می نماید.

۴-۱۰ فروشنده متعهد می‌شود که هیچ‌گونه کالای تقلبی یا غیراصل را به عنوان کالای اصل در سایت درج نکرده و تحویل مشتری ندهد. در غیر این صورت فروشنده موظف است مطابق ماده ۶ ، هروجه التزام عدم انجام تعهد به آریزانا پرداخت نماید و در این صورت، آریزانا می تواند ضمن قطع فوری دسترسی فروشنده به پنل، نسبت به فسخ قرارداد همکاری اقدام نماید و فروشنده بدینوسیله حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب و ساقط می نماید.

۴-۱۱ فروشنده تضمین میکند که اولاً تنوع، تعداد، قیمت، کیفیت، مشخصات و عملکرد معمول کالاها به ترتیب اعلام شده در درگاه اینترنتی است و کالاها با اطلاعات انتشار یافته در مورد آن‌ها کاملاً تطبیق دارد، ثانیاً کلیه کالاها در بسته‌بندی مطابق با استاندارد آریزانا (و در صورت فقدان استاندارد خاصی از سوی آریزانا، در بهترین بسته‌بندی معمول در رویه تجاری برای آن نوع کالا و مسیر حمل) تحویل داده خواهد شد، ثالثاً، کالاهای فروخته شده به هیچ عنوان کالاهای دست دوم (ریپک یا غیرآکبند)، مرجوعی (ریفرش) و یا مجددا فروخته شده نمی باشد. فروشنده مسئول جبران خسارات وارده و دعوای طرح شده از سوی مشتریان در خصوص موارد مذکور در این بند خواهد بود و مسئولیتی در این خصوص متوجه آریزانا نخواهد بود.

۴-۱۲ فروشنده متعهد است نظر آریزانا را در مورد کاستی‌ها و نقایص بسته ها پذیرفته و اقدامات لازم را در خصوص رفع نقص ظرف مدت ۲۴ ساعت به عمل آورد. در صورت عدم رفع نقص، فروشنده متعهد به جبران خسارات وارده به آریزانا و مشتری ( براساس ماده ۶) حسب اعلام آریزانا و پرداخت خسارات ناشی از تأخیر در انجام تعهد است.

۴-۱۳ فروشنده مطابق بخشنامه سازمان امور مالیاتی (موجود در پنل) نیازی به صدور صورتحساب فروش موضوع آئین نامه اجرایی ماده ۹۵ قانون مالیات های مستقیم ندارد و فروش های صورت پذیرفته توسط آریزانا به نیابت از خود را در سامانه معاملات فصلی به نام خریدار نهایی ارسال خواهد نمود. اطلاعات خریدار نهایی مطابق پیشخوان فروشندگان قابل دریافت می باشد.

۴-۱۴ فروشنده موظف است در خصوص کالاهای ملزم به داشتن گارانتی، کالا را با گارانتی مجاز در پنل عرضه نماید. تاریخ شروع گارانتی از زمان صدور فاکتور توسط آریزانا آغاز می‌شود و فروشنده موظف است اعتبار گارانتی را از زمان فروش کالا محاسبه کند. در غیر اینصورت مسئولیت پاسخگویی به ادعاهای اشخاص ثالث (اعم از مشتری و سایر اشخاص و مراجع) را بر عهده دارد.

۴-۱۵ فروشنده اعلام و اظهار می دارد که در زمان انعقاد قرارداد همکاری، مشمول هیچ ممنوعیت قانونی برای انعقاد قرارداد همکاری نمی باشد و چنانچه در هر زمانی به هر دلیلی مشمول ممنوعیت قرار گرفت، متعهد به اعلام ممنوعیت قانونی خود جهت اخذ تصمیم مقتضی به آریزانا می باشد. در صورت عدم اعلام ممنوعیت، فروشنده مسئول عواقب قانونی آن و جبران خسارات وارده به اشخاص ثالث و آریزانا خواهد بود و آریزانا هیچ مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.

۴-۱۶ اگر در جریان تحویل، قبول، استفاده یا دسترسی به کالاها، خسارت مالی یا آسیب و جراحات شخصی ناشی از تقصیر یا عدم مراقبت در تولید، بسته‌بندی یا تحویل کالا رخ دهد از جمله مواردی چون استاندارد پایین، معیوب یا مضر بودن اجزای تشکیل‌دهنده ی کالا، آلودگی کالا یا هرگونه قصور و تقصیر از ناحیه فروشنده، فروشنده در مقابل آریزانا، کارکنان و نمایندگان وی و خریدار و اشخاص ثالث مسئول جبران کلیه خسارات وارده خواهد بود.

۴-۱۷ فروشنده متعهد است صرفاً کالاهای موجود در انبار را در پیشخوان فروشندگان اعلام نماید. معرفی کالای غیر موجود در پیشخوان فروشندگان به عنوان کالای موجود ممنوع بوده و فروشنده مسئول جبران خسارات وارده به آریزانا و مشتری و پاسخگویی حقوقی و کیفری در مقابل مراجع قضایی و قانونی خواهد بود. در این حالت آریزانا بنا به تشخیص خود علاوه بر اخذ وجه التزام قراردادی مندرج در ماده ۶، راساً نسبت به قطع پنل فروشنده به فوریت اقدام خواهد نمود.

۴-۱۸ فروشنده متعهد به حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور پیشخوان فروشندگان بوده و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کلیه اقدامات لازم از جمله تغییر رمز عبور در دوره های متعارف و عدم افشای آن به اشخاص ثالث را مبذول خواهد داشت. بدیهی است مسئولیت هرگونه سهل انگاری در حفظ نام کاربری و رمز عبور، مسئولیت های ناشی از استفاده از رمز عبور و به طور کل، کلیه ی فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می پذیرد بر عهده فروشنده می باشد. در صورت بروز هر گونه مشکل یا تخلف یا سوء استفاده اشخاص ثالث، فروشنده مسئول و پاسخگوی نهادها و مراجع ذیربط و جبران هرگونه خسارت احتمالی وارده است و باید در اسرع وقت نسبت به تغییر رمز عبور اقدام نماید. فروشنده موظف است هرگونه مشکل احتمالی را سریعاً به آریزانا اعلام نماید و جهت حل و فصل آن همکاری لازم را داشته باشد. در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه سوء استفاده از پنل یا خسارات ناشی از آن بر عهده فروشنده است.

۴-۱۹ فروشنده متعهد است مقررات لازم‌الاجرا علی‌الخصوص قانون تجارت الکترونیک و نظامات مختص این قانون (از جمله ارائه کالاهای سالم به مشتری، حفظ مهلت هفت روزه انصراف، ارائه اطلاعات دقیق و جامع در مورد کالای عرضه ‌شده در فضای مجازی) و قوانین و مقررات مالیاتی، صنفی، جرائم رایانه‌ای و مجازات اسلامی و نیز قوانین و مقررات تعزیرات و امور گمرکی و صادرات و واردات و مبارزه با قاچاق را رعایت نماید و همچنین تأیید می نماید که مجوزهای قانونی و توانایی های لازم را برای این فعالیت ها دارا می باشد. فروشنده ضمن آگاهی به این موضوع حق خود در خصوص هرگونه ادعای جبران خسارات را سلب و ساقط می نماید.

۴-۲۰ فروشنده موظف است در درج محتوای کالا در پنل خود، کلیه ی مقررات و شئون اخلاقی، اسلامی و قانونی را رعایت نموده و بدینوسیله مسئولیت هرگونه پاسخگویی در این خصوص به مراجع ذی صلاح یا اشخاص ثالث را می پذیرد.

۴-۲۱ در صورت تخلف از هر یک از تعهدات مندرج در این شرایط همکاری ، فروشنده باید خسارات وارده به آریزانا را جبران نماید و با امضای قرارداد همکاری می پذیرد در صورت بروز تخلف و عدم رعایت مفاد این شرایط همکاری، آریزانا می تواند به تشخیص خود راساً نسبت به قطع پنل اقدام نماید.

۴-۲۲ مطالبات فروشنده خواه ناشی از این شرایط همکاری، خواه ناشی از هر منشا دیگر، نزد آریزانا از جمله تضامین می باشد و آریزانا می تواند هر یک از مطالبات خویش، هزینه ها و خسارات را راسا از محل مطالبات وی یا هر یک از تضامین نزد خود وصول نماید.

۴-۲۳ فروشنده حق واگذاری جزئی و کلی حقوق و تعهدات خود را به‌ موجب این قرارداد به اشخاص ثالث بدون موافقت کتبی و قبلی طرف دیگر، تحت هیچ عنوانی اعم از نمایندگی، وکالت، صلح حقوق و سایر عناوین ، نخواهد داشت. و آریزانا حق واگذاری را برای خود محفوظ می دارد.

۴-۲۴ فروشنده موظف است کالاهای خود را با برچسب گذاری صحیح تحویل آریزانا نماید. درصورتیکه کالا بدون برچسب مذکور، به انبار آریزانا ارسال شود، کالا دریافت نخواهد شد و به هزینه فروشنده عودت می گردد چنانچه کالا توسط شخصی به غیر از فروشنده (پست/پیک)، بدون برچسب گذاری صحیح و مشخص بودن نام و نشانی فروشنده به هر علت به انبار آریزانا، وارد شود، آریزانا مسئولیتی درقبال این نوع کالاهای بدون مشخصات و برچسب صحیح نخواهد داشت. پس از اعلام به فروشنده در صورت قابل شناسایی بودن، فروشنده موظف است کالاهای مذکور را به هزینه خود استرداد نماید و تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از اعلام آریزانا، کالای جدید با برچسب گذاری صحیح را به انبار آریزانا ارسال نماید.

۴-۲۵ فروشنده موظف است نسبت به کالاهای عودت شده از سوی مشتریان، کالاهای معیوب، کالاهایی که در اثنای همکاری فروش آن ها ممنوع و غیر قانونی شده است یا به هر علت موظف به استرداد آن می باشد، اقدامات لازم نسبت به تحویل کالا از انبار آریزانا را ظرف مدت ۴۵ روز پس از اعلام آریزانا به ایشان از طریق پنل، انجام دهد. در صورت مراجعه فروشنده ظرف مهلت مقرر جهت استرداد کالاهای بندهای فوق ابتدا هزینه های انبارداری و خسارات و وجوه التزام، راسا توسط آریزانا از مطالبات وی کسر و برداشت می شود و سپس کالا به ایشان عودت می گردد. اگر فروشنده مشمول خدمات ارسال آریزانا باشد کالا توسط آریزانا به ایشان ارسال می شود در غیر اینصورت باید شخصا برای دریافت کالا مراجعه نماید.

در صورت تکرار نقض تعهد به مدت سه بار، آریزانا می تواند ضمن قطع دسترسی فروشنده به پنل حسب صلاحدید نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید. فسخ قرارداد مانع از مطالبه وجوه التزام و خسارات نخواهد شد.

۴-۲۶- در صورتی که فروشنده جهت دریافت و استرداد کالاهای شرح زیر، اقدام ننماید:

• کالاهای بدون برچسب صحیح،

• کالاهایی که فروشنده تقاضای استرداد آن از انبار را نموده است،

• کالاهای عودت شده از سوی مشتریان،

• کالاهای معیوب،

• کالاهایی که در اثنای همکاری فروش آن ها ممنوع و غیر قانونی شده است،

• یا به هر علت با توجه به مفاد این قرارداد، موظف به استرداد آن می باشد.

آریزانا مسئولیتی جهت نگهداری این نوع کالا ها نخواهد داشت و اگر ظرف ۱۴ روز پس از ارسال اخطار به فروشنده از طریق پنل یا ایمیل مبنی بر تخلیه ی کالاها از انبار آریزانا، فروشنده نسبت به استرداد کالاها اقدام ننماید، پرداخت کلیه ی صورتحساب های فروشنده را متوقف نموده تا زمانی که فروشنده نسبت به استرداد کالاهای فوق الذکر اقدام نماید. همچنین در صورتی که ظرف ۴۵ روز پس از ارسال اخطار به فروشنده از طریق پنل یا ایمیل، نسبت به استرداد کالاها اقدام ننماید، آریزانا عدم استرداد کالاها را به منزله اعراض فروشنده از کالاهای فوق الذکر تلقی نموده و فروشنده نیز با تایید این شرایط همکاری و امضای قرارداد همکاری، این اختیار را به  آریزانا می دهد تا کالای موجود در انبار را به نفع خود ضبط نموده و مطالبات خود را از محل آن برداشت کند. در این صورت فروشندهحق هرگونه ادعا و اعتراضی را از خود سلب و ساقط می نماید.

۴-۲۷- فروشنده متعهد به معرفی نماینده خود جهت آموزش و توجیه در خصوص نحوه استفاده از درگاه اینترنتی می باشد. متعاقباً فروشنده با استفاده از پنل، اعلام و اقرار می‌نماید که آموزش‌های لازم را فراگرفته و مسئولیت پنل را برعهده دارد و نمی‌تواند به ادعای ناآگاهی یا عدم اطلاع رسانی، ادعایی را علیه آریزانا طرح نماید.

ماده ۵٫ تعهدات و حقوق آریزانا

۵-۱ آریزانا به‌عنوان واسطه فضای مجازی کسب و کار و خدمات دهنده در خصوص امور جانبی و امین در نگهداری وجوه پرداختی حاصل از فروش، همکاری لازم را با فروشنده در راستای عرضه کالاهای موضوع قرارداد در درگاه اینترنتی (معرفی، توصیف و عکس گذاری، ارسال آنها به مشتریان بالقوه و سایر خدمات به شرح مقرر در پنل فروشنده) با اخذ هزینه های مربوط مبذول خواهد داشت.

۵-۲ تعیین جایگاه کالا، نحوه معرفی، شیوه نمایش و تبلیغ کالا درصورت درخواست فروشنده در قبال دریافت هزینه‌های مربوطه به شرح جدول هزینه ها و جریمه ها مندرج در پنل فروشنده بر عهده آریزانا خواهد بود.

۵-۳ کلیه مطالب و تصاویر مندرج در درگاه اینترنتی در خصوص محصولات و کالاها، تحت کپی‌رایت و مالکیت فکری آریزانا است. همچنین هرگونه بهره‌برداری، استناد و استفاده تجاری از آن‌ها، حتی برای مالک کالا، ممنوع بوده و آریزانا حق خود را برای پیگیری قانونی نقض این موارد محفوظ می‌دارد. عکس‌ها و مطالب تولیدی توسط فروشنده مشمول این مورد نخواهد شد.

۵-۴ آریزانا اقدامات و هماهنگی لازم را جهت آموزش و توجیه فروشنده یا نمایندگان ایشان در خصوص نحوه استفاده از درگاه اینترنتی انجام خواهد داد و فروشنده متعهد به حضور در جلسات اجباری می باشد، در غیر این صورت آریزانا می تواند با تشخیص انحصاری خود پنل فروشنده را به دلیل عدم حضور در جلسات آموزشی متوقف نماید و فروشنده حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص نخواهد داشت. متعاقباً فروشنده با استفاده از پنل، اعلام و اقرار می نماید که آموزش های لازم را فراگرفته و مسئولیت پنل را برعهده دارد و نمی تواند به ادعای ناآگاهی یا عدم اطلاع رسانی، ادعایی را علیه آریزانا طرح نماید.

۵-۵ وجوه ناشی از فروش کالا، پس از کسر کمیسیون، هزینه ها و مطالبات قراردادی و تأیید واحد مالی آریزانا، طبق زمان بندی مشخص شده در پیشخوان فروشندگان به فروشنده پرداخت می شود.

تبصره ۳: اگر روز پرداخت مصادف با پنجشنبه باشد، پرداخت در روز قبل یعنی چهارشنبه انجام خواهد شد. اگر روز پرداخت مصادف با جمعه یا تعطیلات رسمی باشد، پرداخت در روز کاری بعدی انجام خواهد شد.

تبصره ۴: کمیسیون، هزینه ها و مطالبات قراردادی آریزانا همراه مالیات بر ارزش افزوده آنها محاسبه و از فروشنده دریافت خواهد شد.

تبصره ۵: فروشنده موظف به معرفی شماره حساب با کد شبا منطبق با نام خود، به آریزانا می باشد. وجوه فوق الذکر صرفا به شماره حسابی که کد شبای آن به نام فروشنده است، واریز خواهد شد. در صورت عدم اعلام فروشنده و یا عدم تطابق نام فروشنده و صاحب کد شبا، آریزانا مسئولیتی در تاخیر و یا عدم پرداخت وجوه، ندارد.

تبصره ۶: آریزانا مسئولیت و تعهدی در خصوص تکالیف قانونی و مالیاتی فروشنده از جمله مالیات بر درآمد و ارزش‌افزوده کالا ندارد و فروشنده در صورتیکه مشمول مقررات مالیات بر ارزش افزوده باشد، متعهد است در اعلام مبلغ قابل پرداخت توسط مشتری، مالیات بر ارزش‌افزوده را در نظر گرفته و نسبت به انجام تعهدات مالیاتی و ارائه مدارک و مستندات به حوزه مالیاتی مربوط به خود، اقدامات مقتضی را مبذول نماید. در صورت عدم رعایت هر یک از تعهدات قانونی و مالیاتی از سوی فروشنده، آریزانا محق می ﺑاشد که خسارات وارده به خود را ﺑر حسب تشخیص خود از محل مطالبات فروشنده یا تضامین وی راساً و ﺑدون نیاز ﺑه مراجعه ﺑه مراجع قانونی وصول نماید.

۵-۶ آریزانا در راستای ارائه هرگونه خدمات به فروشندگان، هزینه های مربوطه را مطابق با جدول کمیسیون و هزینه ها در ازای صدور فاکتور از فروشنده دریافت می نماید. فاکتور آریزانا می تواند به صورت الکترونیک روی پنل باشد و فروشنده ظرف ۵ روز کاری پس از صدور فاکتور مهلت دارد تا مراتب اعتراض خود را اعلام نماید. بدیهی است در صورت اعتراض موارد توسط آریزانا بررسی و در صورت صلاحدید در فاکتور بعدی اصلاح می گردد.

۵-۷ آریزانا می تواند حقوق و تعهدات خود ناشی از این شرایط همکاری را به اشخاص ثالث منتقل کند.

۵-۸ آریزانا حق تغییر «شرایط همکاری» را در هر زمانی داشته و این تغییرات و همچنین اطلاعیه ها و ابلاغیه ها توسط آریزانا در پنل اختصاصی فروشنده اعلام می شود که به منزله ی ابلاغ به «فروشنده» می باشد. «فروشندگان» متعهد هستند تمامی اطلاعیه ها را با دقت مطالعه نموده و طبق آن عمل نمایند. تغییرات به طور خودکار روی پنل اختصاصی فروشنده قرار گرفته و به منزله ی اصلاحیه و الحاقیه این قرارداد و شرایط همکاری محسوب شده و «فروشنده» متعهد به رعایت مقررات به روز شده می باشد و نیاز به هیچگونه تشریفات دیگری جهت امضا و ابلاغ نمی باشد.

ماده ۶٫ وجه التزام

درصورتی‌که فروشنده هریک از تعهدات قراردادی خود را در موعد مقرر یا به طور صحیح انجام ندهد یا اقدامات وی به هر دلیل منجر به ورود خدشه به اعتبار یا شهرت آریزانا گردد، آریزانا حق دارد وجوه التزام به شرح ذیل را با توجه به جدول موجود در پیشخوان فروشندگان محاسبه و از فروشنده مطالبه یا راساً از مطالبات فروشنده کسر کند:

الف- وجه التزام قیمت گذاری و فروش هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از “قیمت مصرف کننده” مندرج بر روی کالا

ب- وجه التزام فروش کالای غیر اصل و کالای بدون گارانتی

پ- وجه التزام فروش کالای قاچاق، ممنوعه، غیر بهداشتی مضر

ت- وجه التزام لغو سفارش مشتری توسط فروشنده به دلایلی از قبیل عدم موجودی کالا در انبار فروشنده، فروش کالاهای ممنوعه،

ث- تاخیر در تامین و ارسال کالا از سمت فروشنده، اشتباه در قیمت‌گذاری و سایر دلایل به تشخیص آریزانا ،

ج- وجه التزام تاخیر در ارسال کالا (از تاریخ مقرر در پنل برای تحویل به انبار)،

چ- وجه التزام مغایرت کالا و محموله ارسالی با سفارش ثبت شده و محموله ثبت شده در پنل، در هنگام ورود به انبار،

ح- وجه التزام مرجوعی کالا توسط مشتری به دلایلی از قبیل مغایرت محتوایی، معیوب بودن کالا، کالای تقلبی یا غیراصل و سایر دلایل به تشخیص آریزانا ،

خ- وجه التزام تاخیر در بازپس گیری و تعیین تکلیف کالا توسط فروشنده به دلایلی از قبیل معیوب بودن، ناقص بودن، مسترد شدن از طرف خریدار یا به هر دلیل به تشخیص آریزانا مشمول بازپس گیری از انبار شدند.

تبصره ۷: وجوه التزام مذکور با الزام فروشنده به انجام تعهد اصلی قابل جمع بوده و بدل آن نمیباشد.

ماده ۷٫ خاتمه قرارداد همکاری

۷-۱-هر یک از طرفین می‌تواند در صورت انحلال یا ورشکستگی طرف مقابل قرارداد همکاری را فسخ و مراتب را اعلام نماید.

۷-۲- آریزانا می تواند در موارد زیر، بنا به تشخیص خود و بدون نیاز به مراجعه به مرجع حل و فصل اختلاف، ضمن قطع فوری دسترسی فروشنده به پنل، قرارداد همکاری را فورا فسخ نماید. فسخ قرارداد همکاری ، مانع از مطالبه خسارات و وجوه التزام از سوی آریزانا نمی باشد.

۷-۲-۱- درصورت نقض تعهدات فروشنده طبق این شرایط همکاری و عدم رفع آن ظرف مدت ۱۰ روز از تاریخ اخطار کتبی الکترونیکی در پنل؛

۷-۲-۲-درصورتی که مشخص شود فروشنده در صدد تطمیع، اغوا یا ارائه هرگونه پیشنهاد نامشروع به هریک از کارکنان آریزانا بر آمده است؛

۷-۲-۳-واگذاری قرارداد به شخص ثالث از سوی فروشنده

۷-۳- علاوه بر موارد مذکور در فوق، آریزانا می تواند، در صورت عدم تمایل به ادامه همکاری با طرف مقابل، راساً و بدون نیاز به مراجعه به مرجع حل اختلاف در طول مدت قرارداد همکاری ، ضمن قطع فوری پنل، رابطه قراردادی خود با فروشنده را بدون هرگونه مسئولیت درخصوص پرداخت خسارات تحت هر عنوان، فسخ کند. در این موارد، فروشنده اعلام و اقرار نمود که آریزانا حق دارد طبق صلاحدید خود عمل نموده و خساراتی تحت هر عنوان، قابل ادعا از سوی فروشنده نمی باشد.

تبصره ۸: در صورت خاتمه قرارداد همکاری ، کالاهای باقی‌مانده در انبار آریزانا، بعد از تسویه‌حساب، با ارائه صورتحساب و رسید کتبی به فروشنده مسترد خواهد شد. چنانچه ظرف پنج روز از تاریخ خاتمه قرارداد همکاری ، فروشنده مطالبات آریزانا بابت خسارات، وجوه التزام و یا سایر مطالبات را تسویه ننماید، فروشنده با امضای قرارداد همکاری این اختیار را به آریزانا می دهد تا کالای موجود در انبار به نفع خود ضبط نموده و مطالبات خود را از محل آن برداشت کند.

ماده ۸٫ قوه قاهره (فورس ماژور)

چنانچه به دلیل بروز حوادث غیر مترقبه از قبیل جنگ، شورش، سیل، زلزله، حریق و نظایر آن، ایفای تعهدات از ناحیه یکی از طرفین غیرممکن گردد، قرارداد به حالت تعلیق درآمده و اگر این وضعیت بیش از سه ماه ادامه یابد و طرفین در مورد آن توافقی ننمایند، هر طرف حق فسخ قرارداد همکاری را خواهد داشت.

تبصره ۹ : طرف مدعی قوه قاهره باید گواهی از مراجع ذیربط اخذ و به طرف مقابل ارائه نماید.

ماده ۹٫ اسقاط حق

اسقاط هر یک از حقوق توسط آریزانا تنها زمانی واجد اثر است که به شکل کتبی به فروشنده ابلاغ شود.

ماده ۱۰٫ رازداری

هریک از طرفین باید اطلاعات مندرج در پنل، به ویژه اطلاعات مشتریان را محرمانه تلقی و کلیه اقدامات مقتضی برای تضمین حفظ محرمانگی آن به ‌وسیله کارکنان خود را نیز اتخاذ نمایند. این تعهد تا پنج سال از تاریخ خاتمه قرارداد همکاری معتبر است. بدیهی است ارائه اطلاعات به موجب حکم قانونی یا دستور مقامات، از شمول این ماده مستثنی است. آریزانا حق دارد به صلاحدید خود خسارات ناشی از نقض این تعهد را محاسبه نموده و از مطالبات فروشنده کسر نماید.

ماده ۱۱٫ قانون حاکم و نحوۀ حل اختلاف

قرارداد همکاری تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و با توجه به محل انعقاد قرارداد، کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از آن و یا راجع به آن به مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران در شهر تهران ارجاع خواهد شد.

این شرایط همکاری در ۱۱ ماده با امضای قرارداد همکاری مورد تایید قرار می‌گیرد و فروشنده با امضای قرارداد همکاری متعهد بدان خواهد بود.

 

ثبت نام در وبسایت به عنوان فروشنده به عنوان تایید شما بر قرارداد فوق تلقی می گردد پس لطفا تمامی مواد و تبصره های قرارداد را به دقت مطالعه فرمایید.